Carrefour Online – le test !

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15 réponses

  1. Fred dit :

    rectification, la minute est à 0.34 €, j'ai essayé d'appeler ce matin, injoignable au bout de 10 minutes (donc 3.40 € dans le vent), après plusieurs mails on me sort la même excuse bidon et improbable…

  2. Fred dit :

    Même réponse par mail … N'importe quoi !

  3. Fred dit :

    Pareil !
    Ma banqu aurait refusé le paiement, le plus drole c'est que la banque en question c'est eux (carte Pass)

  4. Fred dit :

    Bonjour, 
    J'ai eu la même mésaventure avec une commmande informatique. Depuis mes réclamations sont restées lettre morte. Mais vous avez eu au moins une réponse rapide, moi cela a pris une semaine pour voir ma commande annulée. C'est fort étonnant de voir une communication bâclée de nos jours avec les outils actuels. Le plus fort c'est que j'ai repassé la commande, et que quelqu'un m'a appelé pour valider mon identité. Dans la demie heure ma nouvelle commande était validé et le lendemain expédié. 
    Qd j'ai commandé la première fois je n'était pas chez moi du coup ils ont du prendre ma commande pour une fraude. La magie d'internet tu peux commander de n'importe où mais vaut être chez toi pour qu'elle soit validé. 

    nous vraiment carrefour online à de nombreux progrès à faire en terme de communication. Certes on peut faire des erreurs, notamment dans les prix et le stocks, mais ne pas les assumer c'est bien pire en terme d'image de marque. 

  5. Fred dit :

    J'ai également effectué une commande hier soir… En plus j'ai commandé un adaptateur Canon FD vers micro 4/3 pour rien du coup…

  6. Fred dit :

    Eeeeh oui, c'est du grand n'importe quoi ce carrefour online !
    Je suis toujours dans les échanges par mail sans issue pour l'instant.

    Je joins la capture écran de ma commande comme tu me le demandais.
    PS : tu peux me citer dans tes sources pour l'ami du weekend, je ne me vexerai pas, promis 😉

  7. Fred dit :

    idem!! quel arnaque!!

  8. Fred dit :

    Pareil pour moi, j'ai soit disant annulé ma commande moi aussi…
    Bref je vous conseille de faire comme moi, appelez la DGCCRF http://www.bercy.gouv.fr/directions_services/dgccrf/contacts.htm
    "Direction générale de la concurrence, de la consommationet de la répression des fraudes", c'est eux qui traitent ce genre d'affaire, je pense que si plusieurs centaines (milliers ?) de personnes leur téléphone, on peut faire bouger les choses assez rapidement 😉

  9. Fred dit :

    Pour celles & ceux qui sont intéressé(e)s, il y a moyen de s'exprimer à ce sujet sur le post de 60 millions de consommateurs > http://www.60millions-mag.com/temoignez/forums/forums/commerce_en_ligne/carrefour_fr_ventes_e_p2_128_9_euros
    Lionel

  10. Fred dit :

    C'est noté 😉

    Le 11 janv. 2012 à 14:03, "Disqus"
    a écrit :

  11. Fred dit :

    ils viennent de me proposer 50€ de bon d'achat par mail, et vous ?!

  12. Fred dit :

    Que dalle

    Le 13 janv. 2012 à 18:26, "Disqus"
    a écrit :

  13. Fred dit :

    Ah si!
    Mais sur leur rayon photo …
    +++

    Le 13 janv. 2012 à 18:26, "Disqus"
    a écrit :

  14. Fred dit :

    Tiens cela me fait penser à une boutique qui ne mentionne pas que le produit n'est plus disponible

  15. Fred dit :

    Laquelle ?

    Le 28 mars 2012 à 14:55, "Disqus"
    a écrit :

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