Si vous avez tout suivi, vous devez savoir que je viens de craquer pour un Nikon D600, qui vient remplacer (ou compléter?) mon fidèle D90. Je n’ai pas pu résister à une offre qui malheureusement ne proposait pas d’extension de garantie.

Je me suis donc lancé dans une recherche de services de garantie pour appareil photo pour combler ce manque et j’ai trouvé 2 services, monsav.com et magarantie.com que je me suis efforcé de comparer pour moi … et pour vous!

Pourquoi une extension de garantie ?

Quand j’ai commencé à chercher des infos sur ces deux sites, en particulier sur les forums, j’ai eu un retour sur le marché de la peur qui alimentait ces services… dans mon esprit, il s’agit d’une forme d’assurance qui couvre un risque donné. Pour ma part, ayant observé que beaucoup d’appareil tombent en panne quelques semaines/mois après la fin de la garantie constructeur et que je ferais vraiment la tête si je devais ne plus avoir d’appareil photo, ce n’est pas un risque que je souhaite prendre. On va dire que, certes, j’achète au travers d’une extension de garantie une tranquillité d’esprit, mais je protège surtout mon investissement que je ne compte pas renouveller avant 3/5 ans (je vous rappelle que 1600€ c’est aussi le prix d’une voiture d’occasion et que c’est supérieur à un SMIC…). Si on ajoute à ça qu’une extension de garantie – si elle est cessible – augmente le prix à la revente, c’est une option à vraiment envisager.

L’offre de monsav.com

Monsav.com propose un service tout intégré, c’est d’ailleurs sûrement ce qui lui donne son nom : ils font du service après vente de matériel électronique – payant – et ils ont un service d’extension de garantie qui couvre vos pannes au travers de ce SAV. Tout cela pour dire qu’en cas de problème ils se chargent de tout, de l’enlèvement de l’appareil à son retour. Autre particularité, c’est un service qui propose une garantie allant jusqu’à 5 ans – à partir de la date d’achat. Enfin, un des points forts annoncé est le remplacement immédiat par un produit identique ou iso fonctionnel si ce n’est pas réparable. A noter qu’il y a un service de garantie pour un appareil photo neuf et pour un appareil photo d’occasion (à condition qu’elle soit prise au minimum 30 jours avant la fin de garantie initiale)

L’offre de magarantie.com

L’offre de Magarantie.com n’est pas tout à fait une extension de garantie d’un appareil mais plus à comparer à une mutuelle de santé : on paye tous les mois une assurance pour son appareil après la fin de sa garantie vendeur/constructeur. Pour être précis, il y a 30 jours de carence entre le moment de la contractualisation et du début de la couverture. C’est particulièrement intéressant si vous voulez étendre une garantie alors qu’elle est terminée. Autre particularité, il y a des forfaits pour plusieurs appareil du même type … ou pas, cela dépend de leur nature.

Les limitations communes

Les limitations communes sont la présence d’une valeur maximale, pour un appareil photo (3000€ pour monsav.com et 2000€ pour magarantie.com) mais dans les deux cas cela couvre mon Nikon D600 … cela aurait été une autre histoire pour un D800.

L’appareil doit avoir été acheté en France métropolitaine, ne pensez donc pas l’utiliser pour du matériel en import UK par exemple…

Enfin, ce sont des produits à destination des particuliers et donc pour une utilisation non professionnelle du matériel en question.

Je vous laisse consulter les conditions générales de ventes respectives, pour monsav.com et magarantie.com pour plus de détails.

Mon comparatif et mon choix

Le plus simple est de vous montrer mon petit tableau comparatif de ces deux services d’extension de garantie. Ce sont bien entendu mes critères, mais vous comprendrez comment j’ai guidé mon choix.

Comparatif monsav.com et magarantie.com

Mon choix personnel s’oriente vers MonSav.com et vers une garantie de 5 ans. Ce qui m’a principalement décidé est l’attachement de la garantie à l’objet – et donc la possibilité de la céder -, la durée de 5 ans qui correspond à ma période d’amortissement habituel sur un boitier et, enfin, le coté “tout intégré” dans lequel le sav est directement pris en charge par la société. J’espère ne jamais avoir à l’écrire mais comptez sur moi pour vous faire un retour si j’ai un soucis sur mon appareil et que je dois faire appel à leurs services.

A l’occasion de la rédaction de cet article, lorsque j’ai contacté les 2 sociétés pour mieux comprendre leur offre, j’ai obtenu pour mes lecteurs – ça c’est vous 😉 – une remise de 10% sur la souscription d’une garantie chez monsav.com, valable jusqu’au 20 juillet. Je ne touche absolument rien sur ça, évidemment! Pour en bénéficier, utilisez le code suivant :

blogreflexphoto10

Et si vous avez déjà utilisé ce service, n’hésitez pas à vous exprimer en commentaire 🙂